Isi Artikel Utama
Abstrak
Kemajuan teknologi digital di era Revolusi Industri 4.0 membuka peluang bagi pemerintah desa dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem monitoring pengaduan dan pelaporan berbasis web, dengan implementasi di Desa, Kabupaten Garut. Sistem yang dikembangkan, E-LaporDesa, menggunakan metode Rational Unified Process (RUP) yang mencakup tahapan Inception, Elaboration, Construction, dan Transition. Sistem ini mengintegrasikan Sistem Informasi Geografis (SIG) untuk memvisualisasikan data guna mendukung pengambilan keputusan berbasis data. Fitur utama E-LaporDesa meliputi pelaporan berbasis lokasi, monitoring berkelanjutan, serta pengelolaan data yang komprehensif. Pengujian dilakukan melalui uji blackbox untuk memastikan fungsi sistem berjalan sesuai spesifikasi, serta uji beta dengan pengguna akhir guna memperoleh umpan balik sebelum publikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini dapat meningkatkan responsivitas pelayanan pemerintah desa. Implementasi E-LaporDesa diharapkan menjadi model yang dapat direplikasi dan disesuaikan dengan kebutuhan desa lain guna meningkatkan efektivitas pengelolaan pengaduan dan pelayanan publik berbasis digital.
Kata Kunci
Rincian Artikel
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International License.
References
- A. Muharam, F. Fajriyah, and P. Panglipur, “Rancang Bangun Aplikasi Monitoring Dan Safety Fasilitas Regulator Sektor Induk Pada PD. Petro Berbasis W,” J. Ris. Akunt., vol. 1, no. 4, pp. 228–237, 2023.
- A. Nasihi and T. A. R. Hapsari, “Monitoring dan evaluasi kebijakan pendidikan,” Indones. J. Teach. Learn., vol. 1, no. 1, pp. 77–88, 2022.
- J. A. Liansyah, N. Safriadi, and E. E. Pratama, “Aplikasi Monitoring Berkas Perkara Tindak Pidana Umum pada Kejaksaan Negeri Ketapang,” JEPIN (Jurnal Edukasi dan Penelit. Inform., vol. 8, no. 2, pp. 195–200, 2022.
- R. A. E. Pertiwi, S. Aminah, A. Tirtana, and M. Kartikasari, “Sistem Informasi Berbasis Web Untuk Pelaporan Kriminalitas Dan Monitoring Kinerja Pada Seluruh Polsek Di Wilayah Kabupaten Madiun,” J-INTECH (Journal Inf. Technol., vol. 10, no. 1, pp. 37–46, 2022.
- L. R. Laurena, J. W. Maranan, M. G. Pinza, and E. Blancaflor, “AidPack: A Web-Based Report Management System for Community Incident Response,” pp. 397–402, 2022, [Online]. Available: https://doi.org/10.1145/3537693.3537746
- K. Kurniasih and H. Mulyono, “Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Kantor Desa Ladang Peris Kecamatan Bajubang,” J. Manaj. Sist. Inf., vol. 7, no. 4, pp. 678–688, 2022, doi: 10.33998/jurnalmsi.2022.7.4.692.
- L. Fitriani and T. Rostini, “Rancang Bangun Sistem Informasi Geografis Monitoring Proyek Hotel Berbasis Web,” J. Algoritm., vol. 18, no. 1, pp. 266–273, 2021.
- C. Ramita, I. Ariyanti, and L. Novianti, “Aplikasi monitoring dan pengaduan inventaris barang pada jurusan manajemen informatika berbasis website,” J. Sist. Inf., vol. 1, no. 2, 2020.
- L. Antonio, “Enhancing Barangay Justice System Through the Development of a Web-Based Crime Monitoring Module,” p. 18, 2020.
- A. Munawir, N. Nugroho, P. Studi, and I. Komputer, “Penerapan Metode Rapid Application Development Pada Sistem Informasi Monitoring Pelanggaran Siswa,” J. Ilm. Sist. Inf. Akunt., vol. 3, no. 1, pp. 69–78, 2023.
- B. Setiadi and J. Wahyudi, “Aplikasi Monitoring Pengaduan Dan Keluhan Pelanggan Pada PT. PLN (Persero) Area Banjarmasin Berbasis Web,” Technol. J. Ilm., vol. 11, no. 4, p. 234, 2020, doi: 10.31602/tji.v11i4.3646.
- P. Kruchten, The Rational Unified Process An Introduction Third Edition. 2004.
References
A. Muharam, F. Fajriyah, and P. Panglipur, “Rancang Bangun Aplikasi Monitoring Dan Safety Fasilitas Regulator Sektor Induk Pada PD. Petro Berbasis W,” J. Ris. Akunt., vol. 1, no. 4, pp. 228–237, 2023.
A. Nasihi and T. A. R. Hapsari, “Monitoring dan evaluasi kebijakan pendidikan,” Indones. J. Teach. Learn., vol. 1, no. 1, pp. 77–88, 2022.
J. A. Liansyah, N. Safriadi, and E. E. Pratama, “Aplikasi Monitoring Berkas Perkara Tindak Pidana Umum pada Kejaksaan Negeri Ketapang,” JEPIN (Jurnal Edukasi dan Penelit. Inform., vol. 8, no. 2, pp. 195–200, 2022.
R. A. E. Pertiwi, S. Aminah, A. Tirtana, and M. Kartikasari, “Sistem Informasi Berbasis Web Untuk Pelaporan Kriminalitas Dan Monitoring Kinerja Pada Seluruh Polsek Di Wilayah Kabupaten Madiun,” J-INTECH (Journal Inf. Technol., vol. 10, no. 1, pp. 37–46, 2022.
L. R. Laurena, J. W. Maranan, M. G. Pinza, and E. Blancaflor, “AidPack: A Web-Based Report Management System for Community Incident Response,” pp. 397–402, 2022, [Online]. Available: https://doi.org/10.1145/3537693.3537746
K. Kurniasih and H. Mulyono, “Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Kantor Desa Ladang Peris Kecamatan Bajubang,” J. Manaj. Sist. Inf., vol. 7, no. 4, pp. 678–688, 2022, doi: 10.33998/jurnalmsi.2022.7.4.692.
L. Fitriani and T. Rostini, “Rancang Bangun Sistem Informasi Geografis Monitoring Proyek Hotel Berbasis Web,” J. Algoritm., vol. 18, no. 1, pp. 266–273, 2021.
C. Ramita, I. Ariyanti, and L. Novianti, “Aplikasi monitoring dan pengaduan inventaris barang pada jurusan manajemen informatika berbasis website,” J. Sist. Inf., vol. 1, no. 2, 2020.
L. Antonio, “Enhancing Barangay Justice System Through the Development of a Web-Based Crime Monitoring Module,” p. 18, 2020.
A. Munawir, N. Nugroho, P. Studi, and I. Komputer, “Penerapan Metode Rapid Application Development Pada Sistem Informasi Monitoring Pelanggaran Siswa,” J. Ilm. Sist. Inf. Akunt., vol. 3, no. 1, pp. 69–78, 2023.
B. Setiadi and J. Wahyudi, “Aplikasi Monitoring Pengaduan Dan Keluhan Pelanggan Pada PT. PLN (Persero) Area Banjarmasin Berbasis Web,” Technol. J. Ilm., vol. 11, no. 4, p. 234, 2020, doi: 10.31602/tji.v11i4.3646.
P. Kruchten, The Rational Unified Process An Introduction Third Edition. 2004.