Hidayat, A. L., Cahyana, R., & Fatimah, D. D. S. (2023). Penerapan Metode Customer Satisfaction Index dalam Sistem Pelaporan Masalah untuk Mengungkap Emosi Pelanggan. Jurnal Algoritma, 20(2), 221–232. https://doi.org/10.33364/algoritma/v.20-2.1237