HIDAYAT, A. L.; CAHYANA, R.; FATIMAH, D. D. S. Penerapan Metode Customer Satisfaction Index dalam Sistem Pelaporan Masalah untuk Mengungkap Emosi Pelanggan. Jurnal Algoritma, [S. l.], v. 20, n. 2, p. 221–232, 2023. DOI: 10.33364/algoritma/v.20-2.1237. Disponível em: https://jurnal.itg.ac.id/index.php/algoritma/article/view/1237. Acesso em: 5 des. 2024.