Mulyani, A. ., Y. Septiana, dan R. Alamsyah. “Rancang Bangun Sistem Informasi Pengaduan Layanan Menggunakan Metode Rational Unified Process”. Jurnal Algoritma, vol. 19, no. 2, November 2022, hlm. 722-8, doi:10.33364/algoritma/v.19-2.1199.