Kusumah, Angga, dan Rinda Cahyana. “RANCANG BANGUN SISTEM PENGELOLAAN SERVICE LEVEL AGREEMENT BERBASIS ONLINE”. Jurnal Algoritma 13, no. 1 (Maret 1, 2016): 1–11. Diakses Desember 5, 2024. https://jurnal.itg.ac.id/index.php/algoritma/article/view/259.