Isi Artikel Utama
Abstrak
Masalah dalam penelitian ini adalah penyebab keterlambatan barang pada perusahaan jasa XYZ, mengidentifikasi dan menganalisa waste perusahaan jasa XYZ. Dalam tujuan penelitian ini mengetahui gambaran aktivitas logistic dan bagaimana mengidentifikasi menganalisa penyebab keterlamabatan pengiriman barang, mengidentifikasi waste pada proses kerja dan mengusulkan upaya perbaikan inbound dan outbound pada perusahaan jasa XYZ. Penelitian ini menggunakan pendekatan lean service dengan metode value stream mapping,
borda, 5 whys, fish bone. Hasil yang didapat dalam metode value stream mapping waste tertinggi pada proses quality control dalam kegiatan cross check. Berdasarkan hasil analisis kegiatan cross check harus dihilangkan kerena banyak kegiatan berulang. Hasil metode borda rangking tertinggi proses check in kemudian dilakukan 5 whys analisis kemudian dilakukan analisis menggunakan fish bone untuk menganalisis indikator permasalahan, dan didapat hasil perbaiakan dalam people, methode, environment, material.
Rincian Artikel
References
- H. Nurul, “Analisis Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman Barang J&T Ekspress ditinjau dari Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Harga,” Article, 2018.
- M. K. Mollah, M. Munir, and A. W. Sari, “Peningkatan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Pendekatan Lean Service Di Perusahaan Jasa Transportasi (Studi Kasus : Pt. Kai Daop 8 Surabaya),” Pros. Semin. Nas. Sains dan Teknol. Terap., 2018.
- F. R. Cahaya, “HEALTH AND SAFETY DISCLOSURES IN INDONESIA: A CSR CONVERGENCE STRATEGY,” JESI (Jurnal Ekon. Syariah Indones., 2016, doi: 10.21927/jesi.2012.2(2).143-154.
- R. A. MULFI, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN LOGISTIK PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) DI KOTA GRESIK,” MANAJERIAL, 2018, doi: 10.30587/manajerial.v4i2.605.
- M. Khusnu Milad, “Penerapan Metode Lean Six Sigma Dan Theory Of Inventive Problem Solving Untuk Mengurangi Waste Dan Perbaikan Kualitas Di PT. Unggul Makmur Sejahtera (PT.UMS) Lumajang,” Syst. Inf. Syst. Informatics J., 2015, doi: 10.29080/systemic.v1i2.274.
References
H. Nurul, “Analisis Kepuasan Konsumen Jasa Pengiriman Barang J&T Ekspress ditinjau dari Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Harga,” Article, 2018.
M. K. Mollah, M. Munir, and A. W. Sari, “Peningkatan Kualitas Pelayanan Dengan Metode Pendekatan Lean Service Di Perusahaan Jasa Transportasi (Studi Kasus : Pt. Kai Daop 8 Surabaya),” Pros. Semin. Nas. Sains dan Teknol. Terap., 2018.
F. R. Cahaya, “HEALTH AND SAFETY DISCLOSURES IN INDONESIA: A CSR CONVERGENCE STRATEGY,” JESI (Jurnal Ekon. Syariah Indones., 2016, doi: 10.21927/jesi.2012.2(2).143-154.
R. A. MULFI, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN LOGISTIK PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) DI KOTA GRESIK,” MANAJERIAL, 2018, doi: 10.30587/manajerial.v4i2.605.
M. Khusnu Milad, “Penerapan Metode Lean Six Sigma Dan Theory Of Inventive Problem Solving Untuk Mengurangi Waste Dan Perbaikan Kualitas Di PT. Unggul Makmur Sejahtera (PT.UMS) Lumajang,” Syst. Inf. Syst. Informatics J., 2015, doi: 10.29080/systemic.v1i2.274.