O. L. Prabowo dan D. Prasetyanto, “Kajian Kualitas Pelayanan Bus Primajasa Kelas Bisnis Rute Garut-Bekasi Pada Masa Pandemi Covid-19 Menggunakan Metode Fuzzy-Servqual”, Jurnal Konstruksi, vol. 21, no. 1, hlm. 105–112, Mei 2023.