Bilah Samping Artikel

Telah diserahkan
Nov 29, 2022
Diterima
Oct 27, 2023
Diterbitkan
Oct 30, 2023
Download
PDF
Statistic
Read Counter : 232 Download : 182

Isi Artikel Utama

Abstrak

Dalam era saat ini, Teknologi Informasi (TI) telah menjadi suatu kebutuhan esensial bagi hampir semua organisasi, mengingat perannya yang diakui dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis. Asosiasi khususnya APTIKOM (Asosiasi Pendidikan Tinggi Informatika dan Komputer) juga menyadari pentingnya pengelolaan TI yang baik untuk mencapai kesuksesan organisasi dan pencapaian tujuannya. Oleh karena itu, evaluasi kepuasan pengguna aplikasi My APTIKOM menjadi langkah yang relevan. Penelitian ini menggunakan metode Technology Acceptance Model (TAM) untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi sikap pengguna terhadap aplikasi My APTIKOM, yaitu persepsi tentang manfaat yang dirasakan (Perceived Usefulness) dan kemudahan penggunaan (Perceived Ease of Use). Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi tentang manfaat aplikasi (Perceived Usefulness) memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap sikap pengguna (Attitude Toward Using), dengan tingkat hubungan sekitar 47,5%. Namun, tidak ditemukan pengaruh yang signifikan antara persepsi tentang kemudahan penggunaan (Perceived Ease of Use) dan sikap pengguna (Attitude Toward Using), yang mengindikasikan bahwa kemudahan penggunaan mungkin bukan faktor utama dalam membentuk sikap positif pengguna terhadap aplikasi. Selain itu, didapatkan hasil bahwa persepsi manfaat dan kemudahan penggunaan secara bersama-sama memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap sikap pengguna (Attitude Toward Using), dengan tingkat hubungan sebesar 19,2%. Penelitian ini memberikan wawasan tentang faktor-faktor yang memengaruhi sikap pengguna terhadap aplikasi My APTIKOM, yang dapat digunakan sebagai dasar untuk pengembangan dan perbaikan selanjutnya. Selain itu, kesimpulan ini dapat digunakan oleh organisasi, termasuk APTIKOM, untuk meningkatkan manajemen TI dan memastikan aplikasi yang mereka tawarkan memenuhi kebutuhan dan ekspektasi pengguna terhadap sikap pengguna (Attitude Toward Using), dengan tingkat hubungan sebesar 19,2%.

Kata Kunci

Technology Acceptance Model User Satisfaction Analysis User Satisfaction Level Analisis Kepuasan Pengguna Technology Acceptance Model Tingkat Kepuasan Pengguna

Rincian Artikel

Cara Mengutip
[1]
K. Adjani dan S. Hudawiguna, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Aplikasi My APTIKOM Melalui Pendekatan Technology Acceptance Model”, Jurnal Algoritma, vol. 20, no. 2, hlm. 233–242, Okt 2023.
Unduh Sitasi
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)

References

  1. H. Budiman, “Peran Teknologi Informasi Dan Komunikasi Dalam Pendidikan,” Al-Tadzkiyyah: Jurnal Pendidikan Islam, vol. 8, no. 1, p. 31, 2017, doi: 10.24042/atjpi.v8i1.2095.
  2. D. Setiawan, “Dampak Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi Terhadap Budaya,” Jurnal Simbolika: Research and Learning in Communication Study, vol. 4, no. 1, pp. 62”“72, 2018, doi: 10.31289/simbollika.v4i1.1474.
  3. S. Syaifullah, I. G. P. S. Wijaya, and A. Y. Husodo, “Satisfaction Information System of Academic Administration Services Based on IPA (Importance Performance Analysis) Study Case in Faculty of Engineering, Mataram University,” Journal of Computer Science and Informatics Engineering (J-Cosine), vol. 2, no. 1, pp. 37”“43, 2018, doi: 10.29303/jcosine.v2i1.50.
  4. A. Mulyanto, S. Sumarsono, T. F. Niyartama, and A. K. Syaka, “Penerapan Technology Acceptance Model (TAM) dalam Pengujian Model Penerimaan Aplikasi MasjidLink,” Semesta Teknika, vol. 23, no. 1, pp. 27”“38, 2020, doi: 10.18196/st.231253.
  5. H. Setiawan and D. Novita, “Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi KAI Access Sebagai Media Pemesanan Tiket Kereta Api Menggunakan Metode EUCS,” Jurnal Teknologi Sistem Informasi, vol. 2, no. 2, pp. 162”“175, 2021, doi: 10.35957/jtsi.v2i2.1375.
  6. I. Kurniasih and D. Pibriana, “Pengaruh Kepuasan Pengguna Aplikasi Belanja Online Berbasis Mobile Menggunakan Metode EUCS,” JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), vol. 8, no. 1, pp. 181”“198, 2021, doi: 10.35957/jatisi.v8i1.787.
  7. K. Mayasari, P. Muljono, and A. Fatchiya, “Kepuasan Pengguna Informasi Pertanian Dan Strategi Diseminasi Teknologi Pertanian Melalui Pemanfaatan Aplikasi Itani,” Jurnal Penyuluhan, vol. 16, no. 1, pp. 174”“184, 2020.
  8. A. Mulyanto, S. Sumarsono, T. F. Niyartama, and A. K. Syaka, “Penerapan Technology Acceptance Model (TAM) dalam Pengujian Model Penerimaan Aplikasi MasjidLink,” Semesta Teknika, vol. 23, no. 1, pp. 27”“38, 2020, doi: 10.18196/st.231253.
  9. T. Irawati, E. Rimawati, and N. A. Pramesti, “Penggunaan Metode Technology Acceptance Model ( TAM ) Dalam Analisis Sistem Informasi Alista ( Application Of Logistic And Supply Telkom Akses ),” vol. 04, no. 2019, pp. 106”“120, 2020, doi: 10.34010/aisthebest.v4i02.2257.
  10. M. Marzuki, “Pengaruh Return on Equity, Debt To Equity Ratio Dan Size Terhadap Harga Saham Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (Bei),” Bisma, vol. 13, no. 1, p. 27, 2019, doi: 10.19184/bisma.v13i1.8882.
  11. D. Fahmeyzan, S. Soraya, and D. Etmy, “Uji Normalitas Data Omzet Bulanan Pelaku Ekonomi Mikro Desa Senggigi dengan Menggunakan Skewness dan Kurtosi,” Jurnal VARIAN, vol. 2, no. 1, pp. 31”“36, 2018, doi: 10.30812/varian.v2i1.331.
  12. Azizah, “Model terbaik uji multikolinearitas untuk analisis faktor-faktor yang mempengaruhi produksi padi di Kabupaten Blora tahun 2020,” Prosiding Seminar Nasional UNIMUS, vol. 4, pp. 61”“69, 2021